【课程收益】 1、通过培训使新员工掌握并熟练应用礼仪; 2、通过培训使学员懂得如何根据自己的职业塑造职业形象; 3、通过培训帮助新员工提高个人修养,从而提升企业精神面貌; 4、通过培训帮助新员工将企业精神运用到实际工作中,提升企业竞争力。 【培训背景】 我们正处在一个急剧变革和竞争的时代。面对激烈的职场竞争,要想求得成功、获得发展,必须要有良好职业素养、职业形象、沟通协调能力、团队合作能力、敢于面对挑战的心态等,新员工更是如此。 新员工,特别是刚毕业的大学生,面临着从社会人、从学生到职业人的角色转变,需要有一个积极的职业心态及规范的职业化举止,以适应职业人的角色需要。 作为一名新员工,要想成为优秀员工,首先要具有过硬的专业技能,同时更应具有积极的工作态度、健康的工作形象、专业的工作举止。其中专业技能是入职的前提条件,通过技能教育就可以获得,所以不在本次培训之内。 **讲:礼仪素养培训-新员工入职礼仪培训课程之打造职业化心态 案例鉴赏:两位同学的不同职业轨迹 一、什么是职业化 (一)职业化的概念 (二)职业化的作用 二、需要怎样的工作态度 (一)像老总那样爱单位 (二)积极心态助你成功 三、拥有职业化的行为 (一)细节造就** (二)责任胜于能力 *二讲:礼仪素养培训-新员工入职礼仪培训课程之职业化形象 案例鉴赏:尴尬的吴岚 一、面容修饰 (一)发型发饰 (二)男士面部修饰 (三)女士工作淡妆 (四)使用香水 二、着装规范 (一)场合着装 (二)工作着装 (三)男士西装 (四)女士裙装 三、首饰配饰 (一)首饰佩戴基本要求 (二)首饰佩戴规范 (三)配饰使用规范 四、职场仪态 (一)基本仪态 (二)禁忌仪态 (三)禁忌手势 *三讲:礼仪素养培训-新员工入职礼仪培训课程之内部关系处理 案例鉴赏:小灵通”不灵通 一、基本要求 (一)维护工作环境 (二)注意小节处理 (三)尊重私密空间 二、与同事相处 (一)注意团结合作 (二)学会积极配合 (三)化解同事矛盾 三、与**相处 (一)维护* (二)应对批评 (三)及时反馈 *四讲:礼仪素养培训-新员工入职礼仪培训课程之对外往来 案例鉴赏:不应发生的尴尬 一、见面礼仪 (一)称谓 (二)致意 (三)寒暄 (四)介绍 (五)名片 二、工作接待 (一)准备工作 (二)迎宾之礼 (三)待客之道 (四)交谈沟通 (五)如何送行 三、工作拜访 (一)事先预约 (二)登门有礼 (三)适时告辞 *五讲:礼仪素养培训-新员工入职礼仪培训课程之餐饮礼仪 一、宴请活动 (一)宴请筹划 (二)如何邀请 (三)餐桌座次 (四)如何点菜 (五)餐桌酒文化 (六)餐桌礼仪 (七)餐桌话题艺术 以上课程大纲仅供参考,详情课程大纲及费用请咨询武汉师道智业礼仪培训,我们将竭诚为您服务 【培训时间】:客户自定 【授课对象】: 新员工 【授课方式】:讲师讲授、案例分析、学员互动、情景演练 有“礼”走遍天下,无“礼”寸步难行,礼仪课程体系主要包括:服务礼仪培训 商务礼仪培训 社交礼仪培训 职场礼仪培训 企业礼仪培训 房地产礼仪培训 酒店礼仪培训 通讯行业礼仪培训 银行礼仪培训 茶楼礼仪培训 餐饮行业礼仪培训 形象气质提升训练 美容美发礼仪培训 新员工入职礼仪培训等 职业素养培训 餐桌礼仪培训 销售礼仪培训 客户服务满意度提升等,另外我们还针对有需求的企业客户开设茶道文化礼仪培训,欢迎您前来咨询!