武汉展厅礼仪培训|武汉会务礼仪培训|武汉接待礼仪培训

课程背景： 
中国每天有大型展会，开幕典礼，发布会，演唱会，酒会等大型宣传活动，需要大批固定的专职礼仪会务人员,但目前礼仪小姐的来源多数是由学生，未接受过系统 培训，质量不一，服务意识薄弱，导致参展的终端客户怨声载道．制定行业规则，开创专业,敬业会展业礼仪从业人员新行业,为会展业输送一批高质量，高素质的专业礼仪人员已迫在眉睫. 
课程大纲：
一、专业礼仪会务师所*的基本素质 
1. 拥有使命感    2. 较大的自豪感     3.高度的责任感
二、专业礼仪会务师所*的基本技能 
1.礼仪基础知识  
2. 言行举止礼仪规范   
3. 掌握基本接待礼节  
4. 管理好自己的形象 
**眼印象=**印象=首轮效应   
30秒决定来宾对你的印象！！  
5. 称呼礼仪  
6. 引导礼仪  
★ 言语  
★ 态度  
★ 问候  
7. 接待技巧  
接待顾客＝心（意愿）×技（言词）×体（态度）  
8. 任何时候都要面带微笑  
◎ 微笑是提升好感度的捷径  
◎ 没有微笑就没有好的人际关系  
◎ 微笑是礼仪会务师的**项工作 
三、专业礼仪会务师仪表仪态训练 
1. 个人形象六要素  
① 仪表  
② 表情  
③ 举止动作  
④ 服饰  
⑤ 谈吐态度   
2. 如何留下较佳的**印象  
◎ 仪容整洁  
◎ 仪态大方  
◎ 姿势端正  
◎ 服饰清洁  
◎ 态度端正  
◎ 表情柔和  
◎ 正视对方  
◎ 笑容可掬  
◎ 轻声细语  
◎ 动作轻盈    
3. 发型与得体的妆容   
4. 基本的形体礼仪训练  
站姿、坐姿、步姿  
正确站姿  
◎ 头正 肩平  臀垂  躯挺  腿并       
坐 姿  
◇ 腿进入基本站立的姿态，后腿能够碰到椅子，轻轻坐下，两个膝盖一定要并起来，腿放中间或放两边。   
正确的行姿  
◎ 头正肩平  
◎ 双目平视  
◎ 方向明确  
◎ 步幅适度  
◎ 收腹挺胸  
◎ 速度均匀  
◎ 重心平稳  
◎ 协调平衡    
蹲 姿  
◇ 弯下膝盖合并起来  
◇ 臀部向下  
◇ 上体保持直线 
四、专业礼仪会务师接待礼节与修养 
1. 接待礼节概要  
2. 基本接待礼节  
3. 亲切易懂的说明，为宾客提供有用的信息  
4. 谈吐礼仪  
5. 称呼礼仪  
6. 引导礼仪  
7. 送客礼仪  
余味无穷的末轮效应  
末轮效应：留给客户的较后印象 对待顾客 始终如一    
8. 礼仪待客的三声与三不讲  
待客三声：来有迎声 问有答声 去有送声 
三 不 讲 ：不尊重对方的语言                
不客气的语言                 
不耐烦的语言  
9. *的专业礼仪会务师对老弱病残的宾客关怀备至 
10.专业的礼仪会务师在疲惫时接待众多宾客的保持微笑    
五、语言礼仪培训 
1. 规范用语  
2. 问候语  
3. 请托语  
4. 致谢语  
5. 征询语  
以上课程大纲仅供参考,详情课程大纲及费用请咨询武汉师道智业礼仪培训,我们将竭诚为您服务!
培训时间：客户自定
培训对象：商务人士、 服务人员 职场精英、新入职员工等
授课方式:讲师讲授、案例分析、学员互动、情景演练
咨询热线:  0 2 7-8 7 3 3 8 0 0 6  1 3 6 4 7 2 3 9 3 2 3 
咨 询 QQ:2 7 8 2 5 1 7 6 6 5
咨询顾问:王老师
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有“礼”走遍天下,无“礼”寸步难行,礼仪课程体系主要包括:服务礼仪培训  商务礼仪培训  社交礼仪培训 职场礼仪培训 企业礼仪培训  房地产礼仪培训  酒店礼仪培训  通讯行业礼仪培训  银行礼仪培训  茶楼礼仪培训  餐饮行业礼仪培训   形象气质提升训练  美容美发礼仪培训  新员工入职礼仪培训等 职业素养培训  餐桌礼仪培训 销售礼仪培训 客户服务满意度提升等,另外我们还针对有需求的企业客户开设茶道文化礼仪培训,欢迎您前来咨询!